LA COMUNICACIÓN

 ¿Qué es la comunicación?

Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre emisor  un receptor.

Elementos de la comunicación:

- Emisor: quien emite el mensaje.

- Receptor: quien recibe el mensaje.

- Código: conjunto de señales o signos que forman el mensaje.

- Mensaje: la información a transmitir.

- Canal de comunicación: el medio por el cual se transfiere el mensaje (teléfono, carta, etc.).

- Ruido: interferencias en el proceso de comunicación.

- Retroalimentación o feedback: respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje.

- Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación.

Recursos utilizados:

1. Lenguaje no verbal.

- Voz: algún tono de voz favorece la concentración y otros no.

- Gestos: movimientos a lo largo del espacio como: la mirada, la sonrisa...

- Distancia: si una persona desconocida te habla y se va acercando tú te vas a alejar, algo que no        suele suceder con personas conocidas.

2. Lenguaje verbal.

- Comunicación escrita: no hay interacción ni retroalimentación, la conversación queda fija y se puede leer.

- Comunicación oral: puedo interactuar y existe una retroalimentación.